Tim Grafenhorst

Als leidenschaftlicher Prozessmanagement-Berater ist es mein Ziel, dokumentierte Prozesse lebendig werden zu lassen. Bei Hilti AG erlebte ich als Q-Mitarbeiter die Herausforderung, dass Dokumentation nicht von jedem im Unternehmen positiv gesehen wird. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, mit alten Vorurteilen aufzuräumen und einen realen wirtschaftlichen Nutzen durch klare Schnittstellen sowie gute Dokumentation als Nachschlagewerk in den Vordergrund zu stellen. Daher liebe ich es, Prozesse im Vertrieb zu gestalten, weil diese der Organisation und dem Team Struktur geben.