Digitales QM in der Sozialen Arbeit
Qualitätsmanagement-Software im Sozialbereich
Damit Gutes noch besser wirkt: Entdecke Ariadne, die Qualitätsmanagement-Software für soziale Einrichtungen jeder Art – vom Pflegedienst bis zur Jugendhilfe.
über 2.500 Firmen setzen auf Ariadne
Wie unterstützt Ariadne das Qualitätsmanagement im Sozialbereich?
Viele Organisationen im Sozialwesen ringen tagtäglich mit knappen finanziellen und personellen Ressourcen. Gleichzeitig meistern sie den Spagat zwischen Qualitätssicherung und der Arbeit mit Menschen.
Die Qualitätsmanagement-Software von Ariadne bringt Ordnung in diesen herausfordernden Alltag. Damit dein Team zwischen Dienstplan und Doku endlich mehr Zeit für sinnstiftendere Aufgaben hat.
Anders gesagt: Das QM-Handbuch von Ariadne ist der größte Spickzettel deines Unternehmens. Nur: Anders als damals in der Schule, ist hier Spicken ausdrücklich erlaubt!
- Ein zentraler Ort für euer Organisationswissen
- Weniger administrativer Aufwand dank digitalem QM-Handbuch
- Viele nützliche Funktionen für Alltag und Audits
- Einheitliche Standards, auch für verschiedene Standorte
Stolpersteine im QM der Sozialen Arbeit
Diese Herausforderungen begegnen QM-Verantwortlichen im sozialen Bereich täglich – dir bestimmt auch.
Geringe Mitarbeiterakzeptanz
Die Sinnhaftigkeit deiner Arbeit im Sozialwesen stellt niemand infrage. Anders sieht’s beim QM aus: Viele sehen darin nur lästige, zusätzliche Bürokratie.
Knappe Ressourcen
Zeit, Geld und Personal sind in der Sozialen Arbeit knapp bemessen. Es fehlen Kapazitäten an allen Ecken und Enden. Trotzdem ist stets höchste Qualität gefordert.
Vulnerable Gruppen
Ob Kinder, Jugendliche, Senior:innen oder Menschen mit Behinderung: Du trägst viel Verantwortung für die vulnerablen Personengruppen, die im Fokus deiner Arbeit stehen.
Hohe Komplexität
Kitas, Pflegeheime, Jugendzentren: Jede Einrichtung tickt anders. Mitarbeitende des Sozialwesens benötigen QM-Lösungen, die sich ihrer Situation anpassen, statt pauschale Konzepte.
Unterschiedliche Vorgaben
Arbeitssicherheit, Qualitätsmanagement und Compliance sind wichtig. Starre Rahmenbedingungen erschweren es aber, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen.
Fehlende Flexibilität
Auf dem Papier herrschen Normen und Regeln. Im echten Arbeitsalltag braucht es aber oft kreative und individuelle Lösungen. Beides zusammenzubringen, ist eine Herausforderung.
Mensch im Mittelpunkt. Qualität im Fokus.
Im Spannungsfeld zwischen Fachkräftemangel und Dokumentationspflichten stellen sich Qualitätsmanager:innen aus dem Sozialbereich die Frage: Wie entlasten wir die Mitarbeitenden von Verwaltungsaufgaben und schaffen mehr Zeit für die Arbeit am Menschen? Mit der Qualitätsmanagement-Software von Ariadne gelingt es.
Lebendiges QM-Handbuch
In der Sozialen Arbeit ist dein Team mit Herz und Hand im Einsatz. Euer QM-Handbuch muss da mithalten und dynamisch und lebendig aufgebaut sein. Egal ob Fachkraft, Leitung oder Ehrenamt: In Ariadne bringen sich alle ein.
- Zentraler Speicherort für alles, was in eurer Organisation wichtig ist
- Kommentarfunktion für Wissens- und Ideenaustausch
- Intuitive Bedienbarkeit auch für Mitarbeitende ohne IT-Faible
- Kenntnisnahme-Funktion ganz ohne händisches Nachhaken
- Texte, Tabellen und Diagramme, um Prozesse mit allen Beteiligten an einem zentralen Ort zu sammeln
- Digitale Workflows für Aufgabenverteilung, Freigaben und Nachverfolgung per Klick
- Rollen- und Rechtefunktion, damit alle genau das sehen und bearbeiten, was sie für ihre Arbeit benötigen
Klare Prozesse
Starre Prozesse passen nicht zu eurer dynamischen Realität im Sozialbereich. Stattdessen benötigt ihr eine Qualitätsmanagement-Software, die sich euren Bedürfnissen anpasst.
Normen in der Sozialen Arbeit
Die formalen Anforderungen erhöhen den Druck im Sozialwesen zusätzlich. Mit Ariadne erfüllst du alle wichtigen Normen mit Leichtigkeit – und hast eine Sorge weniger.
AZAV-Zertifizierung
Die Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (kurz: AZAV) ist eine zentrale Voraussetzung für die Förderung durch die Bundesagentur für Arbeit und wichtig für Bildungsträger und soziale Einrichtungen.
DIN EN ISO 9001
Der „Klassiker“ unter den Normen und der internationale Standard für QM-Systeme. In der Sozialen Arbeit sorgt die ISO 9001 für klare Prozesse und bildet eine solide Grundlage für die Zertifizierung von Organisationen.
ISO 26000
Die ISO 26000 gilt als ein Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung von Organisationen, jenseits formaler Zertifizierungen. Sie unterstützt soziale Einrichtungen dabei, ethisch und nachhaltig zu handeln.
KTQ-Zertifizierungsverfahren
Das Verfahren zur „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ legt den Fokus auf Patientensicherheit. Es ist nicht nur für Krankenhäuser und Arztpraxen relevant, sondern auch für Pflegeeinrichtungen und soziale Träger.
Deine Qualitätsmanagement-Software für lebendiges QM
Soziale Arbeit braucht Qualität
Wir wissen, dass wir dir nicht alle Herausforderungen abnehmen können. Aber dafür sorgen, dass QM kein Stressfaktor mehr ist – das können wir!
FAQs
Unsere Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wir arbeiten an mehreren Standorten – ist das ein Problem?
Ganz und gar nicht. Ariadne läuft als Cloud-Lösung. Euer Team greift daher jederzeit und von überall auf den aktuellen Stand der QM-Dokumentation zu – ganz ohne Funktionseinbußen. Die einzige Voraussetzung für die Nutzung von Ariadne ist ein Internetbrowser.
Unterstützt mich Ariadne bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender?
Selbstverständlich! Neue Kolleg:innen erhalten alle relevanten Arbeitsanweisungen und Vorgaben und werden aufgefordert, über die Kenntnisnahme-Funktion deren Erhalt zu bestätigen. Wer Rückfragen hat, nutzt ganz einfach die Suchfunktion.
Unsere Belegschaft ist teilweise schwer zu motivieren. Was macht Ariadne attraktiv für alle im Unternehmen?
Die QM-Software Ariadne ist leicht zu erlernen und zu bedienen. Auch ungelernte Kräfte oder Menschen, die weniger technikaffin sind, kommen gut mit der Software zurecht. Anders gesagt: Wer eine Hose im Internet bestellen kann, wird sich auch in Ariadne problemlos zurechtfinden.
Welche Normen bilde ich mit Ariadne ab?
Arbeitssicherheit, Umwelt, QM oder Compliance? Egal, wie groß euer Unternehmen ist oder welche Normen und Regelwerke bei euch im Mittelpunkt stehen: Als Integriertes Managementsystem bildet Ariadne alles ab. Führt mehrere kombinierte Managementsysteme gleichzeitig ein oder fügt nachträglich das gewünschte Managementsystem hinzu. Bei Überschneidungen lassen sich die Inhalte an einer Stelle pflegen und mit den anderen Normen verknüpfen.